En 1997, la majeure partie des entreprises faisait leurs premiers pas dans le réseau, en publiant sous forme de sites web leurs plaquettes commerciales. Le « gisement interne » d’informations disponibles s’est considérablement accru, mais les informations externes sur l’environnement économique représentent un deuxième gisement dont l’importance stratégique est tout aussi considérable. 95% des informations pertinentes pour une entreprise sont d’accès libre, la question étant précisément de les capter. Pendant des décennies, l’accès à l’information par les utilisateurs s’est fait via des intermédiaires, en général, les centres de documentation et les documentalistes qui étaient en charge de rechercher et transmettre l’information aux utilisateurs qui en avaient besoin. Depuis l’avènement des technologies web, les intermédiaires sont moins présents entre l’information et leurs utilisateurs. Nous assistons ainsi à l’émergence de l’utilisateur final d’information qui accède, lui-même via un navigateur, à l’information nécessaire à sa fonction. Et pour clarifier les enjeux, VIP Groupe a organisé les 3e assises de l’intelligence économique et de la veille stratégique à l’esplanade Sofitel (Alger). Amor Zebar, organisateur de l’événement a affirmé : « Face à la crise mondiale et dans un environnement de plus en plus mondialisé, les entreprises comme les territoires doivent anticiper les mutations qui sont susceptibles de les menacer et saisir les opportunités qui s’offrent à elles.

La prise en compte de ces menaces et des opportunités nécessite de faire appel à l’intelligence économique devenue incontournable, tant pour les organisations publiques que privées. La mise en œuvre de cette thématique reste cependant insuffisante dans notre pays. » Alain Beauvieux, président de la société AMI, a relevé que « dans les années 1970, les Japonais assistaient à nos congrès scientifiques avec un appareil photo en bandoulière. Ils se contentaient de collecter des informations publiques pour pouvoir les analyser ultérieurement. Aujourd’hui, nos automates de collecte font la même chose, chaque jour, en exploitant le réseau internet. Les Américains, souvent plus pragmatiques, ont compris assez rapidement tout l’intérêt qu’il pouvait y avoir à mieux comprendre son environnement et à développer des pratiques d’intelligence économique ». D’une façon générale, les PME algériennes exportent peu. L’analyse de leur marché et de leurs concurrents est rarement une préoccupation majeure. Les entreprises algériennes montrent une très faible réceptivité aux pratiques d’intelligence économique, souvent perçues comme des revues de presse améliorées. Internet n’a pas terminé de nous surprendre par la profonde mutation qu’il implique dans l’organisation des entreprises. Qui aurait parié, il y a 15 ans seulement, que le nombre de documents disponibles instantanément depuis un simple PC se compterait en milliards ? Et certains sont de véritables pépites d’or..

Ce robot, à l’apparence humaine, a été baptisé Ibn Sina, du nom du philosophe et scientifique musulman du 11e siècle, Avicenne. « C’est le premier humanoïde du monde à parler l’arabe », affirme à l’AFP Nikolaos Mavridis, chercheur grec, dont l’équipe a mis au point ce robot. « Il nous permet d’effectuer des recherches et c’est aussi un outil d’éducation parce que les étudiants aiment travailler sur lui », ajoute-t-il. M. Mavridis, diplômé du prestigieux Massachusetts Institute of Technology (MIT), qui anime une équipe de douze étudiants, soutient que le robot peut être facilement utilisé comme réceptionniste ou vendeur. « Il peut faire plusieurs choses par lui-même : répondre à deux questions de présentation, se connecter sur internet pour chercher une information et montrer sur son écran des produits proposés à la vente », poursuit-il. « Nous pourrons bientôt faire de lui un réceptionniste ou un assistant vendeur dans un centre commercial. Avec une équipe de cinq (chercheurs), on peut y arriver en six mois », indique encore M. Mavridis.

« On l’a déjà mis au travail pendant une journée entière au centre commercial d’Al Aïn », une ville-oasis de l’émirat d’Abou Dhabi, se réjouit le chercheur, estimant qu’il pourrait réduire le besoin en main d’œuvre. Ibn Sina, haut d’environ 1,50 m, a été habillé d’une robe et d’un turban pour ressembler au vrai philosophe qui est né à Boukhara dans l’Ouzbékistan actuel. Quand il s’exprime en arabe classique, son visage change d’expression. La partie mécanique a été conçue par la firme Hanson Robotics tandis que le programme a été élaboré par M. Mavridis, qui y a travaillé avec son équipe pendant plus d’un an. Ibn Sina peut « voir », reconnaître des objets, répondre à des questions, transcrire un discours et en assimiler le contenu, affirme M. Mavridis. Le laboratoire a été approché par nombre de sociétés qui s’intéressent au robot qu’elles veulent utiliser comme réceptionniste ou vendeur, selon lui. Le projet a été financé directement par le souverain d’Abou Dhabi et président des Emirats arabes unis, cheikh Khalifa ben Zayed Al Nahyane.

L’argent, 200 000 dollars, a été utilisé pour développer la technologie à la base de la mise au point du robot et à d’autres projets de recherche. Selon la société Information Data Corporation (IDC), les dépenses sur les technologies de l’information aux Emirats arabes unis doivent s’accroître de 12,4% entre 2008 et 2013 et dépasser 1,83 milliard de dollars à la fin de cette période. Le marché des technologies de l’information a déjà dépassé 1,02 milliard de dollars l’année dernière, selon l’IDC.

La 31e Conférence internationale sur la protection des données et de la vie privée qui s’est conclue vendredi après trois jours de débats, a permis de dégager un consensus entre de grands pays occidentaux pour poser des garde-fous en matière de compilation et d’échanges de données à caractère personnel, alors que le boom d’internet suscite d’importantes craintes en la matière. Les organismes publics en charge de la protection des données personnelles, qui ont participé à cette conférence, sont d’accord pour que les données ne soient compilées qu’avec l’accord « libre, clair et in formé » des personnes concernées et que les données soient détruites après leur utilisation. « Cet accord a bénéficié de l’appui actif de la société civile et de l’industrie », s’est félicité Artemi Rallo, directeur de l’Agence espagnole de protection des données, qui organisait la conférence. Les participants espèrent que leur « résolution de Madrid » servira de base pour une future norme.

Mais plusieurs participants se sont montrés sceptiques compte tenu des différences importantes entre pays en matière de législation sur ce thème. « On a franchi une première étape, mais on a une longue marche, une très longue marche pour arriver à une valeur juridique contraignante commune », a commenté le Français Alex Turk, président de la Commission nationale informatique et libertés (Cnil). Avec le boom d’internet, les sources d’informations en matière de données personnelles se sont multipliées, ce qui soulève des craintes pour la protection de la vie privée. A noter que la ministre américaine chargée de la Sécurité intérieure Janet Napolitano, des représentants d’agences de protection des données de 50 pays et des dirigeants d’importantes sociétés internet comme Google ou Facebook ont participé à cette 31e Conférence internationale sur la protection des données et de la vie privée.

Les lois sur la protection des données varient beaucoup d’un pays à l’autre, a souligné mercredi Artemi Rallo Lombarte, le directeur de l’Agence espagnole de protection des données personnelles, organe de contrôle indépendant et organisateur de cette 31e conférence. « Mais ces différences sont loin d’être un obstacle, elles devraient au contraire nous permettre de nous améliorer en matière de protection des droits grâce à une convention globale pour la protection de la vie privée et des données personnelles », a-t-il ajouté lors de l’inauguration de cette conférence. « C’est l’un de nos principaux objectifs ». Un large consensus international existe déjà sur la nécessité de demander leur accord aux usagers pour tout transfert international de données, ont indiqué les organisateurs. D’autres conférences de ce genre ont déjà eu lieu à Strasbourg, Hong Kong, Sydney et Montréal.